- ¿Puedo utilizar Brasio solo para las reservas y seguir utilizando mi punto de venta actual?
- Brasio es un sistema «todo en uno»: las reservas están integradas con el plano del local, el sistema de pago y Verifactu. No ofrecemos un módulo de reservas independiente porque precisamente el valor añadido radica en la integración entre la reserva y el servicio.
- ¿Puedo seguir recibiendo reservas de ElTenedor mientras realizo la migración a Brasio?
- Sí. Durante la transición, puedes mantener activo tu perfil de ElTenedor y gestionar ambos canales en paralelo. Cuando estés listo, desactiva tu perfil de ElTenedor y utiliza únicamente tu propia página de reservas.
- ¿Cómo gestiona Brasio los turnos de comida y cena?
- Tú defines los turnos (por ejemplo, comida de 13:00 a 16:00, cena de 19:00 a 23:00), la capacidad máxima por turno y la duración estimada de la reserva. Brasio bloquea las reservas que se solaparían con los turnos o que superarían la capacidad.
- ¿Qué ocurre si alguien no se presenta?
- Brasio marca la reserva como «no se ha presentado» si la mesa no se ha activado tras un plazo configurable. Puedes consultar el historial de «no se ha presentado» de cada cliente para tomar decisiones sobre los depósitos o las listas de espera en el futuro.
- ¿Es compatible con el botón «Reservar en Google Business»?
- Sí. Añade la URL de tu reserva en Brasio como enlace de «Reservar» en tu perfil de Google My Business. Los clientes podrán reservar directamente desde Google Maps o la Búsqueda de Google, sin tener que pasar por ElTenedor.